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Loja Virtual ou Marketplace: por onde começar a vender online?

Se você decidiu começar a vender online, deve ter se deparado com a dúvida: Loja Virtual ou Marketplace? Qual a melhor opção e por onde começar?

Mas, para responder essas perguntas, precisamos dar um passo atrás e entender melhor o que são as duas modalidades de Comércio Eletrônico.

Em primeiro lugar: Comércio Eletrônico ou E-commerce representa qualquer tipo de transação comercial que aconteça a partir do universo digital.

E apesar de Loja Virtual ou Marketplace se enquadrarem nessa definição, ambos têm abordagens, linguagens e propostas diferentes.

O que são Marketplaces?

Fica fácil entender os Marketplaces como grandes shopping centers na internet.

São ambientes onde os vendedores oferecem seus produtos e serviços e na maioria dos casos, as plataformas se encarregam da divulgação, mediação de pagamento e, em alguns casos, até o envio.

Entre Loja Virtual e Marketplace, os marketplaces são imbatíveis quando se trata de visibilidade.
Entre Loja Virtual e Marketplace, os marketplaces são imbatíveis quando se trata de visibilidade.

Dessa forma, os melhores exemplos de Marketplaces no Brasil são:

  • Mercado Livre
  • Amazon
  • Magalu
  • Shopee
  • Shein

Eles são conhecidos pela sua conveniência, variedade, alcance e segurança.

As vantagens do Marketplace

Para decidir qual modalidade, Loja Virtual ou Marketplace, faz mais sentido para seu negócio, é preciso levar em conta algumas particularidades dos Marketplaces:

Alta Exposição

Entre Loja Virtual ou Marketplace, os maiores Marketplaces atraem diariamente muitos consumidores.

Por exemplo: em 2023, o Mercado Livre foi considerado o E-commerce mais acessado do Brasil, recebendo mais de 180 milhões de visitantes mensais.

E toda essa exposição faz com que seja mais fácil alcançar os clientes e melhorar os resultados vendendo em Marketplaces.

Custo-Benefício da Loja Virtual

Começar a vender em um Marketplace é consideravelmente mais barato quando comparamos aos custos de uma Loja Virtual.

Dessa forma, são dispensados investimentos com desenvolvimento, infraestrutura e manutenção do serviço.

Isso significa que, entre Loja Virtual ou Marketplace, no Marketplace é possível iniciar uma operação estruturada gastando muito pouco ou nada.

Logística Facilitada

A maioria das plataformas de Marketplace contam com recursos que facilitam ou até se encarregam de gerenciar toda a logística das vendas.

Na captura, as opções de logística oferecidas nativamente pelo Marketplace Mercado Livre.
Na captura, as opções de logística oferecidas nativamente pelo Marketplace Mercado Livre.

Então, entre Loja Virtual ou Marketplace, nos Marketplaces o processamento dos pedidos e os cálculos relativos ao frete são feitos automaticamente, o que facilita a operação e economiza tempo.

Confiança dos Consumidores

Por serem plataformas independentes que também investem em seu reconhecimento no mercado, os Marketplaces possuem uma grande base de usuários que confiam no serviço.

Isso faz com que a confiança se estenda aos vendedores dentro da plataforma, acelerando a decisão de compra por parte dos consumidores.

Então, entre Loja Virtual ou Marketplace, os Marketplaces já incluem uma base de clientes pré-estabelecida.

Análise de Dados Avançada

As maiores plataformas de Marketplace oferecem ferramentas que permitem entender o comportamento dos usuários e acompanhar as tendências de mercado.

Com isso, é possível orientar as estratégias dos anúncios para aumentar as vendas ao seu público alvo.

O que são Lojas Virtuais?

Outro tipo de Comércio Eletrônico, as Lojas Virtuais são como as lojas físicas, mas no ambiente virtual.

Por serem ambientes dedicados, as Lojas Virtuais são boas opções para consolidar marcas.
Por serem ambientes dedicados, as Lojas Virtuais são boas opções para consolidar marcas.

Elas contam com endereço próprio – algo como nomedaloja.com.br, e são propriedade de um vendedor ou empresa.

As Lojas Virtuais são totalmente personalizáveis: desde as características estéticas, recursos das páginas, até as experiências dos clientes.

Em contrapartida, toda essa customização precisará ser construída, então haverão custos iniciais compatíveis com o projeto. Também haverá um tempo para o desenvolvimento.

Além do mais, todos os outros processos necessários para o funcionamento do negócio como divulgação, atendimento, processamento de pedidos e pagamentos, logística e pós-atendimento ficam por conta de seus criadores.

Loja Virtual ou Marketplace?

Conquistar o sucesso online é possível através de ambas, mas cada modalidade tem características específicas que serão úteis para objetivos diferentes. Isso torna a dúvida entre Loja Virtual ou Marketplace extremamente relativa.

Começando com uma Loja Virtual

Por um lado, a Loja Virtual é a melhor opção para quem busca destacar a marca e proporcionar uma experiência personalizada para os clientes.

Ainda assim, entre Loja Virtual ou Marketplace, as Lojas Virtuais demandam investimentos de tempo e dinheiro maiores para seu desenvolvimento, além de uma operação mais robusta a longo prazo.

Um trabalho de marketing bem executado também será imprescindível para que a Loja Virtual se desenvolva e ganhe reconhecimento no mercado.

Começando em um Marketplace

Os Marketplaces são opções mais acessíveis e de baixo risco para quem está começando no Comércio Eletrônico.

Entre Loja Virtual ou Marketplace, o alcance de mercado dos Marketplaces é imediato, o custo inicial é baixo e ele é relativamente fácil de configurar.

Entre Loja Virtual ou Marketplace, os consumidores preferem Marketplaces, de acordo com pesquisa da OpinionBox.
Entre Loja Virtual ou Marketplace, os consumidores preferem Marketplaces, de acordo com pesquisa da OpinionBox.

Além disso, as ferramentas de logística e dados sobre o mercado fornecido pelos Marketplaces permitem com que o foco seja em vender e oferecer o melhor produto, com as melhores condições.

Loja virtual ou marketplace: escolha as duas!

Até aqui, fica fácil de perceber que vender online através dos Marketplaces é a solução mais acessível para quem está começando.

Ainda assim, as Lojas Virtuais são extremamente necessárias, especialmente para reconhecimento e consolidação de marca. Mas, no início, demandam de um investimento maior.

Podemos concluir então que, entre Loja Virtual ou Marketplace, ambas são relevantes e, mais do que isso: complementares! Dessa forma é possível aproveitar os benefícios de ambas as modalidades.

Então, para tornar isso possível, considere as oportunidades para tirar do papel e começar sua operação agora!

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