Política de Privacidade de Dados
Gubee Hub de Integração
Esse manual visa especificar aos clientes a política de proteção de dados da Gubee.
Nós, do grupo GUBEE MARKETPLACE DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA (GUBEE MARKETPLACE DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA) no qual a empresa GUBEE (GUBEE) e outras marcas fazem parte, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nosso site https://www.gubee.com.br – e respectivos serviços – e de que forma esses dados são manipulados e utilizados. Alertamos que se você não concorda com o conteúdo desta política, não é recomendável baixar nossos materiais nem utilizar quaisquer de nossos serviços.
1.0 Coleta de dados
Por “dados pessoais” entende-se qualquer informação que possa ser utilizada para identificar uma pessoa física ou jurídica, incluindo primeiro e último nome, endereço de caixa postal eletrônica (email), endereço do domicílio, postal ou qualquer outro endereço físico, data de nascimento, data de abertura, sexo, interesses pessoais e outras informações, sempre que necessárias para fornecer um serviço requerido pelo usuário.
São coletados dados pessoais automaticamente quando se tem uma venda em marketplace, incluindo o endereço de “e-mail”.
Nossa ferramenta coleta os dados pessoais quando você solicita o cadastro para acesso a áreas e serviços exclusivos para usuários cadastrados, ou quando o usuário fornece os seus dados pessoais por qualquer outra razão.
2.0 Processamento
Os dados recebidos do marketplaces de seus usuários serão utilizados para:
1) o envio, através da API, de informações, atualizações do site (e-commerce), individualmente ou conjuntamente com terceiros, quando assim for recebido do marketplaces através de pedidos realizadas em sua plataforma.
2) possibilitar a realização de transações comerciais entre a plataforma e os clientes do marketaplce;
3) entrega de produtos adquiridos pelos usuários;
4) a realização de eventuais trocas, substituições ou devoluções de produtos;
3.0 Armazenamento
Os dados da sua conta na DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA estão protegidos por uma senha para a sua segurança e privacidade. Somente são autorizados usuários com prévia autorização a ter acesso ao painel administrativo.
Os dados de clientes dos marketplaces não são mantidos por mais de 30 dias corridos se tratando do marketplaces (todos os marketplaces que a plataforma tem integração).
A equipe de suporte não tem acesso as senhas externamente, ou seja, fora do local de trabalho, os analistas não conseguem acessar a conta de clientes para pegar informações do clientes.
Enquanto nos esforçamos para proteger os seus dados pessoais armazenados na plataforma, recomendamos ao usuário tomar todas as medidas de segurança necessárias para proteger os seus dados e dos clientes dos marketplaces quando você se encontra na plataforma. Mude as suas senhas frequentemente, use uma combinação de letras e números, e assegure-se que utiliza um browser e um computador seguros.
4.0 Utilização de dados
A GUBEE MARKETPLACE DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA entende, baseando-se na premissa da boa-fé, que todos os dados fornecidos para cadastro tenham sido introduzidos pelos próprios usuários, ou por pessoas devidamente autorizadas para tanto, considerando-os, portanto, como corretos e exatos.
Compete única e exclusivamente aos usuários a atualização de dados dos clientes de marketplace. Em qualquer momento, ele terá o direito de acesso, retificação e remoção de todos os seus dados pessoais fornecidos. Para a execução de tais operações, o usuário cadastrado deverá realizar abertura de um chamado para que a equipe de suporte possa atender sua solicitação. O marketplace é e será sempre o único e exclusivo responsável pela veracidade dos dados dos clientes finais, visto que o cadastro no marketplace não tem relação com cadastro de clientes na DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA, isentando-se a DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA de qualquer responsabilidade pela inexatidão das informações.
5.0 Compartilhamento de dados
Este documento visa registrar a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o usuário concorda com o tratamento de seus dados pessoais para finalidade específica, em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao realizar cadastro com DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA, o titular consente e concorda que a empresa não irá compartilhar nenhuma informação do painel do vendedor com outras ferramentas e aplicativos que não sejam o marketplace e o e-commerce relacionados, o usuário toma decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais, bem como realize o tratamento de seus dados pessoais e de seus clientes, envolvendo operações como as que se referem a recepção, classificação, reprodução, transmissão, distribuição, avaliação ou controle da informação.
O usuário fica autorizado a visualizar dados como nome completo, endereço de cobrança e endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
O usuário da DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA fica autorizado apenas compartilhar os dados pessoais do cliente com outros agentes de tratamento de dados, como funcionários do ecommerce, para fins especificamente de geração de nota fiscal e informações de entrega, observados também os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709.
6.0 Exclusão de dados
O processo para desativação de acesso deve ser informado para o e-mail da equipe financeira que fará o acompanhamento junto a equipe técnica para encerramento das integrações, bloqueio de acessos e desativação da conta na DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA.
Caso o consumidor opte por sair da base, a DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA desabilita suas informações instantaneamente, seguindo o processo descrito acima, sem prazo de carência, deixando-o fora das bases de rastreamento e redirecionamento.
Todas as informações de pedidos, clientes, valores e outros são imediatamente inacessíveis após a desativação dos serviços, não podendo ser consultada pelo usuário da DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA, nem mesmo pela equipe de suporte da DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA.
Como uma empresa de tecnologia de ponta, não podemos nos descuidar de também estar acompanhando o que há de mais avançado em respeito ao consumidor. Na Gubee estamos não apenas comprometidos às regras do setor dos marketplaces, mas também às exigências dos consumidores e parceiros que optam por nos ajudar a fazer com que suas vendas online possam contar com segurança e respeito a pessoa física/jurídica.
7.0 Mudanças na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, solicitaremos sua autorização.